RECURSOS HUMANOS O PERSONAS EN LA CRISIS ECONOMICA

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Por Roberto Romano, Director de RRHH

Los ciudadanos estamos viviendo en el constante sobresalto de las noticias económicas; esas de las que últimamente todos hablamos y no muchos llegan a comprender y muchos menos saben qué hacer con ellas. Lo que sí es cierto es que la mayoría vivimos con un nivel de pesimismo importante y con la sensación de que pase lo que pase vamos a “pagar el pato”. Este contexto se completa con las dificultades que tienen las empresas, las cuales están teniendo que hacer frente a un entorno turbulento, con dificultades para la venta de productos y servicios y muchas con problemas de liquidez y tesorería.

Dentro de este panorama quienes trabajamos en el mundo de los RRHH nos enfrentamos a la necesidad de respuestas a corto plazo para garantizar la supervivencia de las empresas. Es el marco ideal para reflexionar sobre los que hemos enarbolado, no hace mucho, como pilares de la gestión de RRHH. Me gustaría apuntar algunas ideas:

1. Hemos defendido que hay que hablar de gestión de personas y no de RRHH. Hemos trascendido la famosa idea de que los recursos humanos son el factor estratégico de la empresa para decir que la empresa es lo que son sus personas. En la presente crisis una de las primeras actuaciones en materia de RRHH en muchas empresas ha ido en la dirección de ajustar plantillas prescindiendo de las personas.
2. Hemos dedicado importantes esfuerzos a la formación y el desarrollo como elemento básico para mejorar la competitividad de las empresas. Actualmente se están cortando las inversiones en formación como medida de control de costes.
3. Llevamos mucho tiempo demandando medidas de flexibilidad laboral. La reciente reforma laboral ha sido muy positivamente valorada por proporcionarla; no obstante las medidas que estamos aplicando son los tradicionales ERE y el despido.
4. El talento ha sido uno de nuestros faros; las empresas capaces de tener una gestión excelente aseguran el liderazgo. Los ajustes que se están aplicando lo son fundamentalmente con criterios económicos, no necesariamente con criterios de talento. Adicionalmente el mercado de trabajo dispone de una oferta de desempleados con un nivel de talento muy alto.

Cabe preguntarnos si las actuaciones que estamos llevando a cabo son unos remos potentes para superar los rápidos de la turbulenta economía que nos toca vivir. Desde mi punto de vista nuestro comportamiento muestra que no hemos sido capaces de adaptar la gestión de RRHH a un modelo de gestión de personas y que tenemos una asignatura pendiente. Precisamos abandonar antiguas prácticas y desarrollar actuaciones adaptadas a principios que nos hacen fuertes en cualquier contexto. Se me ocurre que podemos avanzar en los siguientes terrenos:

1. Si las empresas son las personas que las componen, comuniquemos cuales son los retos/ problemas a resolver y utilicemos a todas las personas para el desarrollo de alternativas y soluciones.
2. Potenciemos que la formación y el desarrollo sean prácticas. Toda acción formativa ha de tener como resultado iniciativas de mejora de los indicadores del negocio y reducción de desperdicio. No olvidemos que la nueva reforma laboral da 20 horas de permiso retribuido a cada empleado que lleva más de un año en la empresa.
3. Desarrollemos con las personas de la empresa una organización flexible. Existen posibilidades creativas para evitar ERES y despidos. Trabajemos con jornada, tipos de contratos, retribución flexible…
4. Utilicemos el talento de las personas de la empresa identificando sus fortalezas y generando sinergias combinando la diversidad que tiene el equipo. El 100 % de los empleados tienen alguna fortaleza que puede contribuir al objetivo común.

En mi opinión, trabajar en estas líneas genera que personas normales logren resultados excelentes. Superar las turbulencias del presente contexto económico no puede ser realizado por una persona, lo hace un equipo compuesto por gente normal que alcanza logros y retos ambiciosos. Estos equipos crearán el futuro para el que estarán perfectamente preparados.